Экспертиза технически сложных товаров (товароведческая)

Что такое экспертиза технически сложного товара? Это экспертиза товара, цель которой определить имеет ли товар недостатки, дефекты и носят ли они производственный характер или носят эксплуатационный характер и возникли по вине потребителя.

Что относится к технически сложному товару

Согластно постановления правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" законодатель дает исчерпывающий список:
  1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
  2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования;
  3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
  4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу;
  5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
  6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
  7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
  8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
  9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
  10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
  11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
  12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.
  13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;
  14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)

Вопросы решаемые экспертом (из реальных постановлений суда):

  1. Какие дефекты имеются в представленном на экспертизу товаре? Являются ли данные дефекты устранимыми, какова стоимость и продолжительность устранения данных дефектов?
  2. Каковы причины возникновения данных дефектов — товара: производственные или возникли в результате нарушения правил эксплуатации товара?
  3. Можно ли устранить указанные дефекты без несоразмерных затрат времени и (или) денежных средств?
  4. Имеет товар заявленный истцом недостаток? Если указанный недостаток имеется, каковы причины его возникновения? Является ли данный недостаток производственным или эксплуатационным?
  5. Если в товаре имеются недостатки, являются ли они устранимыми?
  6. Проводился ли ремонт товара?
  7. Возможно устранение заявленного истцом недостатка путем выполнения процедуры обновления программного обеспечения?